Создан колл-центр для заявок на доставку лекарств из Москвы в Керчь

Напомним, предприниматель Михаил Быковский  выразил готовность закупать дефицитные лекарства в аптеках Москвы и направлять владельцам рецептов в Керчи.

За три прошедших дня Михаил запустил для Керчи колл-центр по помощи в покупке лекарств, номер 8-800-555-61-73 – это телефон, бесплатный для звонков с любых номеров с территории РФ, в том числе из Керчи.

Михаил распространил в социальной сети следующее:

«Пожалуйста, звоните и обращайтесь все, кому востребованы лекарства, которых Вы не можете найти в аптеках Керчи! Мы постараемся принять и обработать все звонки; помочь всем! Аналог этого номера — +7-499-377-30-07. Но звоня на него, с Вас будут списываться деньги по тарифу Вашего оператора для звонков на московский городской номер. С этого номера мы осуществляем исходящие звонки; имейте это в виду.

Также:

1. Колл-центр пока работает только с 9 до 23. На другие временные интервалы пока не нашли добровольцев-операторов.

2. Колл-центр пока работает в тестовом режиме. Просим относиться с пониманием при наличия ожидания на линии. Мы всем перезвоним, но возможно ожидание.

3. Вы можете оставлять голосовые сообщения, чтобы не ждать ответа. Сообщайте свои ФИО, конт. телефон, адрес доставки лекарств, наличие рецепта и выписанных лекарств по нему; какие из них требуется помочь купить; есть ли документально подтвержденный ковид.

Мы по-прежнему ждем включения дополнительных людей в качестве операторов, программистов, системных интеграторов, водителей! Помощи нужно много, людей не хватает!

Отдельно отмечаем, что мы лишь помогаем с доставкой лекарств из аптек, в которых они есть. Мы не продаем лекарства, т.к. у нас нет на это лицензии! Мы будем передавать лекарства по чекам аптек, чтобы Вы видели, когда и где их купили. Все претензии к лекарствам – к аптекам и производителям!

Пока мы фокусируемся на тех, у кого есть рецепты. Из 10 обратившихся к нам за последние 3-4 дня у 7-ми людей имеются рецепты. Возможно, инфоподдержка колл-центра пока недостаточная, поэтому обращений было слишком мало, и выборка не репрезентабельная. Если при массовом обращении статистика выявится другая, будем думать, как быть с теми, у кого нет рецептов. Если действительно дождаться врача у людей не получается, наверное, будем доставлять этим людям лекарства и передавать только в кол-ве одного курса лечения (чтобы не было перепродаж) и с распиской, что они сами принимают ответственность за правильность применения этих лекарств, а мы лишь помогли купить и доставить желаемое из аптек.

Стоимость доставки пока берем на себя. Компенсацию стоимости лекарств по чекам аптек ожидаем от болеющих. Потянуть бесплатную раздачу лекарств будет трудно при больших объемах. В особых случаях остро нуждающихся людей можем рассмотреть вариант бесплатной передачи лекарств.

Пока мы закупаем лекарства в аптеках Москвы. Если найдем наличие в городах ближе – будем закупать там. Первые 100 амп цефтриаксона и лидокаина закупили. Дополним еще и скоро доставим в Керчь.

Ждем Ваших звонков и заявок! И помощи в работе колл-центра!»

Связанные материалы:• Благотворитель готов закупить для керчан антибиотик в Москве 

Источник: Керчь — это мой город


Есть уточнения или альтернативное мнение? Предложения или пожелания?
Присылайте ваши сообщения на почту [email protected]

Поделитесь в соц сетях

Вам так же может понравится

Оставить комментарий

Все комментарии проходят модерацию.