Другая история о враче

Керчанка Наталья Рыбалко прислала в адрес редакции сайта KERCH.COM.RU письмо, в котором рассказала о своем печальном опыте посещения врача в Аршинцевской поликлинике.

 

Здравствуйте, дорогая редакция, пишет Вам ваша постоянная читательница. Может быть, этому письму и не суждено было родиться, если бы не увидела на вашем сайте хвалебную статью о врачах поликлиники № 3 в Аршинцево. Мне очень бы хотелось присединиться ко всем словам благодарности в адрес не только этих, но и всех других врачей нашего города в их профессиональный праздник. Ведь именно к ним мы обращаемся за помощью, когда плохо нам и нашим близким, именно они зачастую становятся для нас тем единственным спасательным кругом в этой жизни и последней соломинкой, за которую мы хватаемся, веря и надеясь на помощь и спасение. Но, к сожалению, в моей истории, которой я хотела бы с вами сегодня поделиться, есть место лишь словам боли, отчаяния и возмущения, которые я, как крик души, не в силах сдержать.

«МАМА» — как много для каждого из нас заключено в этом слове! Для меня невозможно передать всю гамму чувств, которые захватывают меня, когда я слышу его. Но в последнее время это больше тревога, страх потерять самое дорогое, родное, близкое, без чего, кажется, невозможно жить. Так случилось, что мама заболела. Инсульт — это заболевание знакомо всем. Да, болезнь тяжёлая и опасная, но это не приговор. Есть большие шансы вернуться к нормальной жизни при правильном лечении, заботе и уходе, главное руки не опускать и бороться. Вот и я решила для себя, что сделаю всё, чтобы мама была прежней — ходила, говорила, пела, улыбалась и могла обнять меня, как раньше, хотя я сама уже давно мама. Я забрала маму к себе старюсь делать все, чтобы она чувствовала себя спокойно, окружить её любовью и заботой, чтобы меньше плакала и отчаивалась, не опускала руки и боролась с недугом.

Но, к сожалению, бывают и трудные дни и ночи. Вот и в тот день, когда я записалась на приём к эндокринологу в поликлинику № 3 в Аршинцево, была трудная ночь. Я почти не спала, маму беспокоили боли. Утром накормив её, дав таблетки, сделав все утренние процедуры, я побежала в поликлинику, чтобы проконсультировоться с врачом по поводу её состояния. Я опоздала на назначенное время и прибежала на полчаса позже. И……… Люди мои хорошие, когда я зашла в кабинет этого «доктора», я такого натерпелась…….. Прожив 45 лет, я даже не дагадывалась, что бывают такие врачи! Не буду подробно тут писать весь наш диалог, скажу только, что сначала с самого порога меня, как командир солдата, командным голосом отчитали за то, что я опоздала, за что я стала тысячу раз извиняться тихим голосом, объясняя причину. Потом мне показали на дверь, даже не выслушав мою проблему. Опешив, я вышла из кабинета, еле сдерживая слёзы, и присела на скамейку у двери. И что дальше? Куда идти? (Мысли пожаловаться не возникло, я просто думала, что не могу вернуться назад домой без результата, ведь дома лежит мама и ей нужна помощь).

Просидев у кабинета и дождавшись, когда не будет пациентов, я решилась и зашла вновь. Дрожащим от слёз голосом я попыталась ещё раз объяснить зачем я пришла, но наткнулась на такую холодность, равнодушие и чёрствость души, что просто потеряла дар речи. Сначала «доктор» потребовал привести лежачего больного, а затем на мои попытки объяснить, что человек неходячий, просто отвернулся с равнодушным лицом к окну, сказав, чтобы я не пыталась её разжалобить. ВСЁ!!!! Тут я уже вышла из кабинета и, не сдерживая слёз, пошла домой.

Да, не буду врать, тут уж мне захотелось и президенту написать на прямую линию, и позвонить в министерство здравоохранения. А дома….., меня ждала мама, которая посмотрела на меня вопросительным полным надежды взглядом, как бы спрашивая: «Ну что?». «Ничего, всё будет хорошо»,- сказала я ей, набирая телефон частной клиники. «Алло, здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас принимает эндокринолог и сколько это стоит» — так закончу я свой рассказ о горьком опыте в поиске понимания и помощи у врача обычной районной поликлиники.

Вот такая история случилась со мной 14 июня сего года. Надо ли было её рассказывать? Не знаю, но молчать тоже не смогла.  Уверена, что будут и такие читатели, которые поддержат меня, зная этого врача, ибо днями раньше видела пациентку, которая выходила в слезах, как и я из её кабинета, и её успокаивала медсестра, которой было явно неловко перед женщиной за поведение доктора и она пыталась что-то говорить в её оправдание. А, выходя из поликлиники в слезах, встретила женщину, которая успокаивала меня и сказала, что вчера на приёме у этого же доктора досталось и ей, и что больше она к ней ни ногой.

Очень хочется надеяться, что это просто мне так крупно не повезло всего раз в жизни, и что таких «докторов» максимум один на город. А всем медикам хочется ещё раз сказать, что врач — это особая професиия от Бога, низкий поклон до земли докторам, которые исцеляют не только наше тело, но и душу добрым словом, словами поддержки, и  дают веру и надежду на выздоровление.

Вы простите нас, своих пациентов порой непунктуальных, старых, ворчливых, может быть иногда нудных и капризных, но вы для нас подстать церкви — мы приходим к вам как на исповедь — со своей открытой душой, болью и надеждой на помощь, мы верим вам, доверяем свою жизнь. А что может быть дороже у человека?! Ну а если же почувствуете, что мы — ваши пациенты — надоели и достали вас уже и что вы просто ненавидите этих вечно ноющих больных, очень прошу вас, не раньте ещё и душу, поверьте, она порой болит больнее, чем тело.

С уважением, Наташа Рыбалко

Источник: Керчь — это мой город


Есть уточнения или альтернативное мнение? Предложения или пожелания?
Присылайте ваши сообщения на почту [email protected]

Поделитесь в соц сетях

Вам так же может понравится

Оставить комментарий

Все комментарии проходят модерацию.